La posibilidad de disfrutar contenido a 4K es uno de los aspectos que más despierta la atención en los usuarios que se animan a contratar Netflix; sin embargo, cabe considerar que el poder hacerlo no implica que todo el contenido esté en dicho formato, la pregunta ¿cómo identificarlo?
¿Cómo saber que contenido de Netflix está en resolución 4K?
Lejos de lo que algunos pueden asumir, el disfrute de la mejor resolución no es una fórmula mágica, por lo que no se extiende a todo el contenido disponible en la plataforma.
Si bien cada vez son más los títulos que se suman a la lista, solo algunos programas, películas y documentales de naturaleza pueden ser vistos muy bien en 4K. De acuerdo a ello, es necesario verificar el listado pues además de rotar cada mes las opciones, no siempre son anunciados los nuevos contenidos.
Pasos para saber qué contenido está en 4K en Netflix
El método más sencillo y rápido de obtener el listado de títulos que la plataforma de streaming más popular del momento ofrece en formato 4K es consultar la página de títulos ingresando a HD Report. La búsqueda manual requiere:
- Iniciar sesión en la cuenta de Netflix desde el TV Smart 4k Ultra HD.
- Deslizar hasta la parte inferior en la línea de contenido de 4K Ultra HD, también podemos ingresar al menú de categorías y escoger 4K.
¡Listo! aparecerán los títulos disponibles en 4K restando únicamente presionar sobre Play para disfrutarlo. Es importante señalar que el consumo de contenido 4K está limitado a tener contratar da la suscripción adecuada.
¿Qué hacer si el listado de categoría o línea de contenido no aparece?
Agotados este par de opciones, –algo que rara vez sucede– la forma de verificar que contenido está en 4K en Netflix corresponde al ingreso a su página de búsqueda, donde iniciaremos una escribiendo “4K” o “UHD”.
Debemos recordar que para que la plataforma reproduzca el contenido en 4K anunciado, es necesario que se cumplan tres condiciones:
- Que el sistema detecte la TV adecuada.
- Contar con el tipo de suscripción correspondiente.
- Óptima velocidad de Internet.
La sola ausencia de uno de estos requisitos, es suficiente para que Netflix ajuste de forma automática la resolución, o lo que es igual, la calidad de la transmisión.
Pasos para saber si el contenido está siendo reproducido en 4K
Asumiendo el cumplimiento de los tres requisitos indispensables, si aún quedan dudas respecto a si estamos o no recibiendo el streaming en 4K, los pasos a seguir son:
- Acceder al menú de información o estado de TV
- Verificar la resolución de la señal de video entrante.
Todo estará bien, y estaremos disfrutando contenido a 4K si la información anuncia UHD, 3840×2160, o 2160p. Una resolución igual o inferior a 1080p (1920×1080) indica todo lo contrario.
Otro escenario que merece consideración se da cuando recibimos el servicio mediante un streamer multimedia externo compatible que se encuentre conectado al receptor del home theater antes de llegar al TV, ya que en este caso, el problema puede estar en dicho receptor.
La mejor manera de verificar si el receptor del home theater impide recibir el contenido 4K es desconectar la salida HDMI del transmisor multimedia y conectarla de forma directa al TV.
Si en efecto, no recibes contenido 4K correctamente y tienes la certeza de cumplir con los requisitos establecidos por el sistema, la recomendación es acudir al sitio web oficial de Netflix y solicitar soporte en su sección de ayuda.