En las últimas semanas, debido a la cuarentena mundial que estamos viviendo, ha habido un tema de conversación muy popular: las herramientas de videollamadas, reuniones y chats de video. Varios son los nombres en los que pensamos cuando hablamos de videoconferencias, como Skype o Hangouts de Google,o  incluso Cisco, pero hay dos herramientas en particular que han aumentado sus millones de descargas muy rápido y que se han convertido en las apps favoritas para mantenerse comunicado con el jefe, el equipo de trabajo, para los teletrabajos y hasta para chatear con familiares y amigos. ¿Sabes de cuáles estamos hablando? Sí, de Zoom y Teams de Microsoft.

En posts anteriores te hemos estado mostrando cómo funciona Zoom y cuáles son algunas de las opciones más útiles que te permite usar en las reuniones; también, estuvimos hablando sobre la calidad de las llamadas que te brinda Hangouts de Google, y te explicamos por qué es una herramienta que no debes descartar. Pues bien, en esta oportunidad queremos dejarte una comparación entre Zoom vs Teams, para que descubras por qué y cuándo te resulta más factible usar una herramienta u otra. ¡O quizás puedas aprender a usar ambas!

Entonces, Zoom vs Teams: cuál es mejor. ¡Te lo contamos!

¿Ya conoces a Teams?

Microsoft Teams es un software creado por Microsoft que agrupa reuniones, llamadas, chats y colaboraciones a través de una plataforma muy completa que se complementa con el paquete de Microsoft Office 365. Esta particularidad le da mucha ventaja a Teams a la hora de las reuniones y videoconferencias, pues ofrece esos programas populares que la mayoría de nosotros utiliza a diario y que son útiles para el trabajo, las clases y para planificaciones empresariales.

Teams cuenta con varios escenarios a la hora de empezar una reunión, lo cual podría ser un poco tedioso para los participantes, pues tienen que ponerse al día sobre cómo funcionan dichos escenarios, pero sin duda alguna esto también le da ventaja con respecto a otras herramientas similares, pues fomenta la interacción a través de diversos canales. Al inicio de Teams, las empresas fácilmente le dieron su voto de confianza, pues la herramienta brinda grandes soluciones de llamadas a nivel empresarial, incluyendo la telefonía UC (comunicaciones unificadas), las cuales están basadas en telefonía fija, móvil y VoIP.

Con Teams se pueden conformar equipos de hasta 10 mil participantes por reunión, se pueden empezar chats grupales, mensajería instantánea con gifs, imágenes, adhesivos y emojis, y hasta se permite compartir y editar archivos en Word, Excel y PowerPoint durante las llamadas o las reuniones.

Este software es compatible con dispositivos móvil, con teléfonos de escritorio y teléfonos para conferencias y cuenta con las salas Teams, las cuales incluyen un hardware HD para hacer que el video y el audio de las reuniones sea óptimo y que permitirá que las empresas puedan empezar una reunión con un sólo toque. Además, Teams está trabajando en conjunto con empresas de renombre mundial para seleccionar y ofrecer los mejores elementos en sus salas. Algunas de las empresas que trabajan con Microsoft Teams son Lenovo, Yamaha, HP, Logitech, entre otras.

El crecimiento de Teams ha sido fenomenal en estas semanas; el equipo de Microsoft anunció que en una sola semana Teams ganó 12 millones de usuarios y que debido a la pandemia por el Covid-19 hay un promedio de 44 millones de usuarios conectados en su plataforma diariamente. Esta cifra es grandiosa para Teams, pues está dando la pelea rudamente a las demás herramientas tradicionales, como Skype o Google Hangouts.

Por otro lado, una de las fortalezas de Teams es que es una herramienta muy segura, que se integra con diversas soluciones para poder compartir archivos e información de manera óptima en las reuniones y que tiene una versión de pago super eficiente.

Una solución muy completa: Zoom

Como te veníamos diciendo, Teams es una herramienta que parecer poderosa al integrar el paquete de Microsoft Office 365, y nadie podrá negar que esta es una de las características que le ha hecho ganar público en estas semanas; sin embargo, hay que echarle porras a Zoom porque cuenta con un panel de funciones muy completo, el cual está destinado a hacer que las reuniones sean exitosas, transcurran de forma sencilla y que el anfitrión tenga el control total de la sala.

Zoom es una apuesta super diversa, pues no es una simple app para llamadas, chats en vivo y reuniones, sino que permite que las empresas planifiquen sus reuniones, creen varios equipos y compartan ideas, archivos e información útil. Cuando se tiene una cuenta gratuita en Zoom, las reuniones duran como máximo 40 minutos, pero pueden agregarse hasta 100 participantes en una misma reunión.

Además, cada participante puede unirse por medio de la app, de la versión para PC, de su navegador web predeterminado, por telefonía o directamente en la página web de Zoom.us. No se necesita si quiera tener una cuenta en Zoom para unirse a una reunión y participar en ella. Sí, es una herramienta estupendamente flexible y eficaz, que es lo mejor.

En cuanto al almacenamiento, Zoom te permite grabar localmente las reuniones o grabar en la nube, si tienes una cuenta de pago. Ofrece una cuenta empresarial llamada Zoom Rooms, que son salas que se instalan para mejorar la experiencia de las reuniones en las empresas y que pueden conectar a un gran número de personas por reunión, llegando a pasar los 1000 participantes. Estas salas constan de un hardware de calidad que está enfocado en que el video y audio de las llamadas sea inmejorables.

La versatilidad de Zoom le ha hecho conseguir muchas descargas en Latinoamérica para estos días, aunque ya en Europa y Estados Unidos la aplicación contaba con mucha aceptación, pese a los problemas de seguridad en los que se ha visto envuelta la herramienta.

Consideraciones finales

Como el objetivo de este post es comparar entre Teams vs Zoom, nos es necesario dejarte ciertas consideraciones sobre ambas herramientas. Lo primero que tienes que considerar es que Teams por ser de Microsoft cuenta con popularidad y aceptación en primera instancia gracias que Microsoft es un referente mundial; poder usar todo el paquete de Office 365 durante las reuniones es algo super valioso en Teams, por lo que si necesitas mostrar archivos de Office en tiempo real, no dudes en darle un voto de confianza a Teams. Por lo general, Teams resulta muy eficiente para comunicación a nivel interno de la empresa.

En cuanto a Zoom, es una herramienta sencilla de usar; esta es su principal característica, y no demanda que los usuarios tengan que aprender mucho para manejar la plataforma. Todas las funciones de Zoom están bien organizadas en una interfaz sencilla, moderna y atractiva, por lo que es fácil gestionarlas durante una reunión, así como administrar a los participantes y otorgarles o denegarles permiso para audio y video, para grabar la reunión, para tener el derecho a palabra o para compartir la pizarra de anotaciones.

Zoom es una excelente aplicación para comunicaciones externas, pues sería útil para comunicarse con clientes y posibles socios que no tengan una cuenta en Zoom, pero que de momento necesiten ser contactados e invitados a una reunión. El alcance de Zoom es tal, que en una misma llamada podrías compartir la pantalla con 49 participantes al mismo tiempo.

Nuestro mejor consejo es que integres ambas herramientas en tu equipo de trabajo y vayas viendo en qué áreas te resulta más factible usar una u otra, y no que le des tu fidelidad completa a sólo una de ellas.